Condiciones generales de uso
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.miotroseguro.com corresponde a CONSULPLAN VIDA CORREDURIA DE SEGUROS S.L. (en adelante, LA EMPRESA); con C.I.F. nº B87653242 y domicilio en la C/ Segre, nº 18, (28250 – Torrelodones) de Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con asiento 1/1605/375, folio 5; con correo electrónico info@miotroseguro.com y teléfono de contacto 918 981 018.
Datos de contacto de la empresa como Responsable del Tratamiento: CONSULPLAN VIDA CORREDURIA DE SEGUROS S.L.
C.I.F nº B-84566280
Dirección: C/ Segre, nº 18, (28250 – Torrelodones) de Madrid.
Telf.: 918 981 018
Mail: info@miotroseguro.com
Correduría inscrita en el Registro Especial de Corredurías de Seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía con la clave número: J – 2466
1.Información del servicio.
A través de este sitio web, CONSULPLAN VIDA CORREDURIA SE SEGUROS S.L. ofrece la posibilidad de contratar pólizas de seguro con entidades aseguradoras colaboradoras. Si bien, la decisión final de asegurar o no el riesgo solicitado por el cliente, corresponde única y exclusivamente a la Compañía aseguradora.
Al objeto de atender y dar cumplimiento a su solicitud, LA EMPRESA tendrá que ceder los datos personales facilitados a las Compañías de Seguros, garantizando que dicha cesión se ajusta a la normativa vigente de protección de datos de carácter personal (Política de Privacidad).
2.Obligaciones de las partes.
El cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, debiendo evitar ocasionar perjuicios a LA EMPRESA fruto de la falsedad o inexactitud de los datos que proporciona.
El cliente deberá pagar el precio de las pólizas de seguro contratadas, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.
LA EMPRESA se compromete a informar al Usuario de la existencia de las presentes Condiciones de uso del sitio web, así como de las características de los productos comprados, tales como el precio y los impuestos aplicables.
3.El precio.
El precio total a abonar por la póliza solicitada será el que, salvo error u omisión de la Compañía Aseguradora, conste en la propuesta que le haremos llegar.
4.Proceso de compra.
Para realizar una contratación de una póliza de seguro, puede elegir entre diversas formas:
ü A través de la página web (no todos los seguros se pueden hacer en el momento, ya que dependerán de los datos facilitados y características especiales).
La contratación de una póliza de seguro podrá realizarse a través del link: www.miotroseguro.com
Accediendo a dicho enlace el cliente tendrá a su disposición un catálogo de seguros, así como una descripción de las principales coberturas de dicho seguro. Una vez seleccionado el seguro que se desea contratar, se inicia un proceso que consta de cuatro fases:
- Cálculo. En esta fase el usuario debe cumplimentar el formulario facilitando una serie de datos que ayudan a personalizar la oferta y adecuarse lo máximo posible a sus necesidades específicas.
- Propuesta. Se facilita al usuario información sobre el producto solicitado y se muestran las mejores ofertas. El usuario debe hacer click en “seleccionar” en la opción que elija y posteriormente hacer click en “contratar”.
- Datos de Contacto. Se solicitan al usuario una serie de datos para poder contratar la póliza y al finalizar se elegirá el método de pago.
- Contratación.
Finalizado el proceso, LA EMPRESA dará traslado de esos datos a la compañía de seguros correspondiente y posteriormente será dicha compañía la que remita al usuario las condiciones generales de contratación de dicha póliza de seguro.
Las condiciones de las ofertas mostradas en la página web www.miotroseguro.com son orientativas, en base a los cálculos realizados en función de la información recabada. Las condiciones definitivas de la póliza de seguro vendrán determinadas por las aseguradoras correspondientes y puede variar respecto a las condiciones que se habían ofertado al cliente en nuestra web.
ü Telefónicamente.
El usuario también podrá contratar una póliza de seguro contactando con LA EMPRESA por teléfono a través del número de teléfono 91 898 10 18
ü Por correo electrónico.
A través del correo electrónico info@miotroseguro.com el usuario también podrá contactar con LA EMPRESA al objeto de solicitar información y contratar un producto.
5.Atención y defensa al cliente.
De conformidad con el artículo 9 de la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, esta Correduría de Seguros informa a sus clientes que:
- Este corredor dispone de Departamento de Atención al Cliente, a través de AUNNA ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS CORREDORES DE SEGUROS, pudiendo dirigir sus quejas y reclamaciones a las siguientes direcciones:
Dirección Postal: C/ Doctor Fleming, 53 (28036) de Madrid.
Dirección electrónica: aunnaasociacion@aunnaasociacion.es
- El Departamento de Atención al cliente debe resolver sus reclamaciones en un plazo de DOS MESES, a contar desde el día siguiente a su presentación en dicho departamento.
- Puede Vd. también dirigirse al Comisionado para la defensa del Asegurado y Partícipe en Planes de Pensiones, siempre y cuando previamente haya agotado la vía del Departamento de Atención al Cliente, a la siguiente dirección:
Dirección Postal: Paseo de la Castellana núm. 44 28046 Madrid.
- Se halla a su disposición un ejemplar del Reglamento del Departamento de Atención al Cliente.
- La normativa relativa a la normativa de transparencia y protección al cliente, viene integrada por las siguientes normas:
- Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
- Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.
- Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo.
- Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación en seguros privados.
- Esta Correduría se encuentra inscrita en el Registro Especial de Corredurías de Seguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía con la clave número: J – 2466 Registro.
- La normativa que regula la transparencia de las operaciones de seguros y la protección de la clientela se encuentra recogida en la Ley 26/1984, de Defensa de los Consumidores y Usuarios; la Recomendación de la Comisión Europea de 4 de abril de 2001 relativa a los principios aplicables a los órganos extrajudiciales de resolución consensual de litigios y la Ley 44/2002 de Protección de Clientes de Servicios Financieros y normas de desarrollo.
- Esta correduría cuenta con una póliza de Responsabilidad Civil y una póliza de caución, ambas al corriente de pago conforme lo previsto en la Ley 26/2006.
6.Derecho desistimiento.
El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. El mencionado plazo será de treinta días naturales en el caso de contratos relacionados con seguros de vida. (Formulario de desistimiento).
7.Fuero legal
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales del domicilio de LA EMPRESA.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Venta resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones de Venta resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, LA EMPRESA procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.
