Preguntas y respuestas para:
Seguro Responsabilidad Civil Agente de la Propiedad Inmobiliaria - API
Un cliente de la agencia inmobiliaria pretende reclamar porque la venta puede caerse por causa de un adisputa de honorarios. El vendedor desconocía que también se le iban a cobrar honorarios a éste.
En relación a su consulta, le informamos lo siguiente:
1. Comisión del comprador:
Es fundamental que tanto la vendedora como el comprador estén debidamente informados de las condiciones de la comisión desde el inicio. Según los documentos que nos ha proporcionado, parece que el comprador firmó un formulario de visita en el que se enumeraban todos los costes de la compra, incluida la comisión. Esto es una prueba sólida de que el comprador estaba informado y aceptó las condiciones.
2. Negativa de la vendedora:
Si disponen de pruebas documentales (como correos electrónicos, contratos firmados o formularios) de que la vendedora fue informada de las comisiones aplicables, éstas serán esenciales para su defensa.
3. Conflicto de intereses:
Las comisiones duales no constituyen automáticamente un conflicto de intereses si ambas partes fueron debidamente informadas y aceptaron las condiciones.
4. Cobertura del seguro:
De acuerdo con su póliza de seguro de responsabilidad civil profesional, están cubiertos por reclamaciones derivadas de actos profesionales incorrectos cometidos en el ejercicio de su actividad. Esto incluye los gastos de defensa en caso de litigio. Le recomendamos que notifique a su asegurador de inmediato sobre esta situación para activar la cobertura. No obstante, el asegurador podría considerar que la reclamación, de producirse, es contractual, y le recordamos que esta póliza cubre reclamaciones extracontractuales.
Diferencia entre Reclamaciones Contractuales y Extracontractuales
1. Reclamaciones de Origen Contractual: Estas reclamaciones surgen de la relación contractual entre las partes. Es decir, se basan en el incumplimiento, cumplimiento defectuoso o cualquier otro tipo de controversia relacionada con los términos y condiciones de un contrato específico que ambas partes han acordado.
Ejemplo en APIs: Una disputa de honorarios como el presente caso. O si una agencia inmobiliaria firma un contrato con un cliente para vender su propiedad y luego incumple una cláusula del contrato, como no publicitar la propiedad adecuadamente, el cliente podría presentar una reclamación contractual contra la agencia
2. Reclamaciones de Origen Extracontractual: Estas reclamaciones no se basan en un contrato, sino en la responsabilidad civil general por daños causados a terceros. Se refieren a actos u omisiones que causan daños o perjuicios, y se fundamentan en principios generales de responsabilidad civil, no en un acuerdo contractual.
Ejemplo en APIs: Si durante una visita a una propiedad gestionada por la agencia, un visitante sufre un accidente debido a una negligencia de la agencia (por ejemplo, no señalizar adecuadamente una zona peligrosa), el visitante podría presentar una reclamación extracontractual por los daños sufridos.
Sólo en el caso de que no se hubiera comunicado a las partes los honorarios, y ésta falta de comunicación produjera la reclamación, podría ser considerada como una reclamación de origen extracontractual sujeta al contrato.
